医疗机构是一个让人内心忐忑和排斥的地方，会让人不开心。想到有距离的挂号台，令人焦虑的等候椅，流水式的就诊诊室门，漫长的等待和未知的恐慌以及医患之间的不信任感。但是从感知度来说，医疗机构是个解决大家痛苦和治愈给大家温暖希望的地方，患者从心里应该是充满依赖和期待，医疗机构表现的是专业干净能被依赖感觉。